Prezenta politică explică modul în care sunt realizate comenzile personalizate și completează
Termenii și Condițiile și Politica de retur.
Ultima actualizare: 12.10.2026
La LARIÉTTE, fiecare rochie este realizată după plasarea comenzii. Oferim posibilitatea personalizării modelelor în funcție de măsurătorile și preferințele tale, acordând atenție fiecărui detaliu.
Ce înseamnă o rochie personalizată?
O rochie este considerată personalizată atunci când este realizată după măsurătorile sau specificațiile tale individuale, diferite de caracteristicile modelului standard.
Personalizările pot include:
- Mărime personalizată: confecționarea după măsurătorile individuale ale corpului.
- Modificarea lungimii: scurtarea sau prelungirea rochiei ori a fustei.
- Modificarea mânecilor: adăugarea, eliminarea sau schimbarea acestora.
- Modificarea decolteului sau a croielii.
- Schimbarea materialului: utilizarea unui material solicitat individual, diferit de opțiunile standard.
- Alte modificări individuale acceptate de echipa LARIÉTTE.
Simpla alegere a unei mărimi sau variante standard, fără modificări individuale, nu constituie personalizare, chiar dacă produsul este fabricat după plasarea comenzii.
Cum comand o rochie personalizată?
Selectezi opțiunea „Personalizată” pe pagina produsului, introduci măsurătorile și specifici eventualele modificări dorite.
După plasarea comenzii, echipa LARIÉTTE te contactează pentru verificarea măsurătorilor și clarificarea detaliilor.
Dacă sunt necesare corectări, acestea vor fi comunicate și confirmate în scris înainte de fabricare.
Rochia va fi realizată conform specificațiilor finale convenite, care înlocuiesc informațiile inițiale modificate.
Pentru personalizările complexe, putem solicita confirmări suplimentare sau încheierea unui acord individual.
Măsurători și potrivirea rochiei
Te rugăm să introduci măsurătorile reale ale corpului, conform instrucțiunilor disponibile pe site.
LARIÉTTE verifică informațiile furnizate și poate solicita repetarea unor măsurători pentru a reduce riscul nepotrivirilor.
Rochia este realizată conform specificațiilor finale convenite, ținând cont de croiala modelului, caracteristicile materialului și lejeritatea necesară purtării.
Dacă nepotrivirea rezultă exclusiv din măsurători incorecte furnizate de clientă, eventualele ajustări ulterioare pot implica costuri suplimentare, comunicate înainte de efectuarea lor.
Această prevedere nu limitează răspunderea LARIÉTTE pentru erorile proprii sau pentru eventualele neconformități ale produsului.
Personalizările sunt gratuite?
Personalizările oferite gratuit pentru modelul ales nu implică niciun cost suplimentar.
Modificările complexe sau cele care necesită materiale ori manoperă suplimentară pot avea un cost adițional, comunicat și acceptat înainte de confirmarea modificărilor.
LARIÉTTE își rezervă dreptul de a refuza solicitările de personalizare care nu sunt fezabile tehnic sau care pot compromite calitatea și integritatea designului, înainte de acceptarea lor.
Anularea și returnarea produselor personalizate
Produsele realizate după măsurători sau specificații individuale sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile, conform art. 16 alin. (1) lit. c) din OUG nr. 34/2014 și art. 16 lit. c) din Directiva 2011/83/UE.
Această excepție se aplică indiferent dacă fabricarea produsului a început sau nu.
Solicitările de anulare sau modificare a comenzilor personalizate pot fi analizate individual. Acceptarea unei anulări voluntare, în afara situațiilor prevăzute de lege, se stabilește prin acordul părților.
Excepția de la dreptul de retragere nu afectează drepturile privind garanția legală de conformitate sau neexecutarea obligațiilor contractuale de către LARIÉTTE.
Rochiile realizate în mărimi standard, fără personalizări individuale, beneficiază de dreptul legal de retragere, conform Politicii de retur.
Producție și livrare
Termenul de producție și livrare este comunicat înainte de finalizarea comenzii.
În cazul modificării specificațiilor după plasarea comenzii, eventualele schimbări necesare ale termenului de livrare vor fi comunicate și convenite cu tine.
Data evenimentului introdusă în formular ne ajută să planificăm realizarea rochiei, dar nu constituie, prin simpla completare, acceptarea unei date-limită garantate de LARIÉTTE.
Dacă livrarea până la o anumită dată este esențială, te rugăm să ne informezi înainte de plasarea comenzii, pentru verificarea și confirmarea posibilităților de livrare.
Drepturile consumatorului în cazul întârzierilor rămân aplicabile conform legislației.
Garanția legală
Toate produsele LARIÉTTE, inclusiv cele personalizate, beneficiază de garanția legală de conformitate.
Dacă un produs prezintă o neconformitate pentru care LARIÉTTE răspunde legal, aceasta va fi soluționată conform legislației aplicabile, fără costuri pentru consumator.
Mai multe informații: Drepturile tale privind garanția legală.
Protecția datelor personale
Măsurătorile, preferințele de personalizare și informațiile privind evenimentul sunt utilizate pentru gestionarea, verificarea și executarea comenzii.
Pentru clarificarea specificațiilor, putem comunica prin telefon, e-mail sau WhatsApp.
Informațiile privind prelucrarea și protecția datelor sunt disponibile în Politica de confidențialitate.
Contact
Pentru întrebări sau solicitări privind personalizarea produselor, ne poți contacta:
E-mail: contact@lariette.com
Telefon/WhatsApp: +40 743 078 080
Program: Luni–Vineri, 10:00–18:00
Ne dorim ca fiecare rochie să fie realizată cu atenție și să corespundă alegerii tale. De aceea, suntem alături de tine pentru clarificarea detaliilor înainte de fabricare.
Întrebări frecvente
Pot returna o rochie fabricată după comandă, dacă aleg o mărime standard?
Da. Dacă ai ales o mărime standard, fără modificări individuale, beneficiezi de dreptul legal de retragere de 14 zile de la primire.
Pot returna o rochie realizată după măsurile mele?
Nu în baza dreptului de retragere fără motiv. Rochiile realizate după măsurători individuale sunt exceptate de la acest drept. Garanția legală rămâne aplicabilă.
Dacă modific doar lungimea sau mânecile, rochia este considerată personalizată?
Da, atunci când modificările sunt realizate individual, la solicitarea ta, față de variantele standard ale produsului.
Ce se întâmplă dacă am introdus măsurători greșite?
După plasarea comenzii, echipa LARIÉTTE te contactează pentru verificarea măsurătorilor. Eventualele corectări sunt confirmate înainte de fabricare.
Trebuie să semnez un contract separat?
Nu în mod obișnuit. Comanda online și specificațiile confirmate constituie baza contractuală. Pentru personalizările complexe putem solicita un acord suplimentar.
Pot modifica o comandă după plasare?
Poți solicita modificări, iar echipa LARIÉTTE va verifica dacă acestea mai sunt posibile. Eventualele costuri și schimbări ale termenului vor fi comunicate înainte de acceptare.
Dacă rochia nu corespunde specificațiilor confirmate, ce pot face?
Contactează-ne la contact@lariette.com. Vom analiza situația și, dacă există o neconformitate pentru care răspundem legal, vom aplica măsurile prevăzute de legislație.