Informații de contact
Informații de Contact — LARIÉTTE
Ultima actualizare: 13.10.2026
Echipa LARIÉTTE îți stă la dispoziție pentru întrebări despre produse, comenzi, mărimi, personalizări, livrări, retururi sau reclamații.
1. Contactează-ne
E-mail: contact@lariette.com
Telefon/WhatsApp: +40 743 078 080
Chat online: disponibil pe website prin Shopify Inbox.
Program de asistență: Luni–Vineri, 10:00–18:00 (ora României).
Timp estimat de răspuns: 1–2 zile lucrătoare.
Ne poți trimite solicitări prin e-mail și în afara programului de lucru. Acestea vor fi preluate în timpul programului, cu respectarea termenelor legale aplicabile.
Pentru identificarea rapidă a unei comenzi, te rugăm să menționezi numărul acesteia, dacă îl ai disponibil.
2. Datele comerciantului
Denumire legală: CUCERENCU MARIN ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ
Denumire comercială: LARIÉTTE
Formă juridică: Întreprindere individuală, înregistrată în România.
Sediu profesional: Strada Garoafei nr. 17, parter, bloc C1, apartament 7, sat Valea Lupului, comuna Valea Lupului, județul Iași, cod poștal 707410, România.
Număr Registrul Comerțului: F2025050456009
EUID: ROONRC.F2025050456009
Cod unic de înregistrare (CUI): 53081855
E-mail: contact@lariette.com
Telefon: +40 743 078 080
Sediul profesional reprezintă adresa oficială a comerciantului și este diferit de adresa utilizată pentru returnarea produselor.
3. Comenzi, facturi și notificări
Confirmările comenzilor, informațiile privind expedierea și documentele fiscale sunt transmise prin mijloacele de comunicare disponibile, în funcție de datele furnizate la plasarea comenzii.
Facturile sunt emise prin sistemul nostru de facturare, Oblio, și sunt comunicate conform obligațiilor legale aplicabile.
Dacă nu ai primit o notificare sau o factură, verifică și folderul Spam/Junk.
Pentru corectarea datelor de contact sau retrimiterea documentelor, scrie-ne la contact@lariette.com.
4. Adresa pentru returnarea produselor
Pentru produsele eligibile pentru retur, expedierile se efectuează la:
Destinatar: CUCERENCU MARIN ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ (LARIÉTTE)
Adresă: Șoseaua Păcurari nr. 157, etaj 1, biroul 3, Iași, cod poștal 700545, România.
Telefon: +40 743 078 080
Recomandăm expedierea printr-un serviciu de curierat cu livrare la adresă și posibilitatea urmăririi coletului.
Te rugăm să nu expediezi retururile cu plata ramburs la livrare. Rambursarea produselor se efectuează separat, conform Politicii de retur și rambursare.
Exercitarea dreptului legal de retragere nu este condiționată de obținerea unei aprobări prealabile.
Pentru retururile internaționale din afara Uniunii Europene, recomandăm să ne contactezi înainte de expediere pentru informații privind documentele vamale.
5. Reclamații și asistență
Pentru reclamații privind produsele, întârzierile de livrare, conformitatea comenzilor sau rambursările, ne poți contacta la:
E-mail: contact@lariette.com
Telefon/WhatsApp: +40 743 078 080
Fiecare solicitare este analizată individual, cu respectarea drepturilor consumatorilor și a termenelor prevăzute de legislația aplicabilă.
Consumatorii pot sesiza și autoritățile competente:
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):
https://anpc.ro
Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL):
https://reclamatiisal.anpc.ro
6. Clienți internaționali
LARIÉTTE oferă asistență clienților din România și din celelalte țări în care magazinul acceptă comenzi.
Toate comenzile sunt expediate din România.
Pentru întrebări despre comenzi internaționale, livrări, taxe de import sau retururi, ne poți contacta la aceeași adresă:
E-mail: contact@lariette.com
Telefon/WhatsApp: +40 743 078 080
Disponibilitatea livrărilor și condițiile aplicabile sunt prezentate în Politica de livrare.
7. Documente utile